Klanten van Kraft cocreëren 48 producten die ZIJ willen kopen

Via Marketology bereikte mij het bericht dat Kraft in samenwerking met Communispace en 300 vrouwen een Health & Wellness community heeft opgezet. Door cocreatie is er een lijn van 48 South Beach Diet producten tot stand gekomen die zij wilden kopen. Dit heeft de verkoop aanzienlijk verhoogd. In de Health & Wellness categorie is forse concurrentie. Kraft realiseerde zich goed dat zij, wil je uit de commodity sfeer blijven, klanten op een andere manier moesten betrekken. Door een experience omgeving te ontwikkelen, waar zij en anderen met elkaar cocreëren, ontstond er een sterkere binding met het merk en de producten die daardoor tot stand kwamen. Meer hierover lees je in hun casestudie. Als je andere cases hebt, deel ze dan met het experience innovation platform.