Klanten van Kraft cocreëren 48 producten die ZIJ willen kopen

Via Marketology bereikte mij het bericht dat Kraft in samenwerking met Communispace en 300 vrouwen een Health & Wellness community heeft opgezet. Door cocreatie is er een lijn van 48 South Beach Diet producten tot stand gekomen die zij wilden kopen. Dit heeft de verkoop aanzienlijk verhoogd. In de Health & Wellness categorie is forse concurrentie. Kraft realiseerde zich goed dat zij, wil je uit de commodity sfeer blijven, klanten op een andere manier moesten betrekken. Door een experience omgeving te ontwikkelen, waar zij en anderen met elkaar cocreëren, ontstond er een sterkere binding met het merk en de producten die daardoor tot stand kwamen. Meer hierover lees je in hun casestudie. Als je andere cases hebt, deel ze dan met het experience innovation platform.

Waarde creatie door netwerk orchestratie

Bedrijven als Apple, Nike, Procter & Gamble en Google zijn in staat geweest om op een andere manier naar hun business te kijken. Door samen te werken met netwerken die zij hebben gebouwd, ontstonden er nieuwe innovaties waar het totale netwerk meer waarde door wist te realiseren. Het concept van netwerk orchestratie gaat over deze vorm van experience innovatie. In mijn presentatie op slideshare zet ik uiteen wat erbij komt kijken om netwerken op te zetten en te begeleiden. Hierbij ben ik geinspireerd geweest door "Competing in a flat World".